{"id":9341,"date":"2018-05-01T08:08:01","date_gmt":"2018-05-01T08:08:01","guid":{"rendered":"https:\/\/hongo.themezaa.com\/?page_id=9341"},"modified":"2022-11-29T16:31:50","modified_gmt":"2022-11-29T15:31:50","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sidispinnt.ch\/?page_id=9341","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><section data-vc-full-width=\"true\" data-vc-full-width-init=\"false\" data-vc-stretch-content=\"true\" class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid  vc_custom_1666358017582   hongo-stretch-content hongo-stretch-content-fluid  hongo_responsive_1666358017586\"><div class=\"wpb_column vc_column_container col-xs-mobile-fullwidth vc_col-sm-6\"><div class=\"vc_column-inner vc_custom_1563877747979  hongo_responsive_1563877747985\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"alt-font heading-style-1 heading-1 hongo-section-heading hongo_font_1663857491715\">Bestellungen<\/div><div class=\"separator-style-2 vc_custom_1561642938467 separator-style2-1\"><\/div><div id=\"accordion-style-1-1\" class=\"panel-group accordion-style-1 accordion-style-1-1\"><div class=\"panel\"><div class=\"panel-heading active-accordion\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-style-1-1\" href=\"#accordion-one-link-1\"><div class=\"panel-title hongo_font_1669735929282 alt-font\">Kann ich auch \u00fcber eMail oder Telefon bestellen?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-arrow-circle-up\"><\/i><\/span><\/div><\/a><\/div><div id=\"accordion-one-link-1\" class=\"panel-collapse collapse in\"><div class=\"panel-body\"><p>Um die Administration zu erleichtern, w\u00e4ren wir froh, wenn ausschliesslich \u00fcber den Online-Shop bestellt wird. Falls Fragen offen sind, bitte per eMail Kontakt aufnehmen. Support per Telefon wird nicht angeboten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"panel\"><div class=\"panel-heading\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-style-1-1\" href=\"#accordion-one-link-2\"><div class=\"panel-title hongo_font_1669735929282 alt-font\">Kann eine Bestellung zur\u00fcckgegeben werden?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-arrow-circle-down\"><\/i><\/span><\/div><\/a><\/div><div id=\"accordion-one-link-2\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body\"><p>Wenn die Ware nicht gef\u00e4llt oder besch\u00e4digt ist, kann sie innert 14 Tagen an Sidispinnt zur\u00fcckgesendet werden. Hierf\u00fcr ist eine vorherige Kontaktaufnahme zwingend um die R\u00fcckerstattung und R\u00fccksendung zu kl\u00e4ren.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"panel\"><div class=\"panel-heading\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-style-1-1\" href=\"#accordion-one-link-3\"><div class=\"panel-title hongo_font_1669735929282 alt-font\">Weshalb wird nur einmal die Woche versendet?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-arrow-circle-down\"><\/i><\/span><\/div><\/a><\/div><div id=\"accordion-one-link-3\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body\"><p>Da wir neben Sidispinnt noch einen Hauptberuf haben und durch die aktuelle Lage, ist es uns leider nicht m\u00f6glich h\u00e4ufiger zu versenden.<br \/>\nDie Bestellungen gehen immer Mittwochs um ca. 9.00 Uhr aus dem Haus. Um sicher zu gehen, dass die gew\u00fcnschte Bestellung mitgesendet wird, sollte diese also vor dem Termin get\u00e4tigt werden.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"panel\"><div class=\"panel-heading\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-style-1-1\" href=\"#accordion-one-link-4\"><div class=\"panel-title hongo_font_1669735929282 alt-font\">Wie habe ich die \u00dcbersicht wie weit meine Bestellung ist?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-arrow-circle-down\"><\/i><\/span><\/div><\/a><\/div><div id=\"accordion-one-link-4\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body\"><p>Im Profil unter \"Bestellungen\" kann jederzeit in seine eigene Bestellhistorie und deren Status eingesehen werden.<br \/>\nBestellungen vom alten Online-Shop sind leider nicht mehr vorhanden, da diese nicht transferiert werden konnten.<br \/>\nZus\u00e4tzlich wird beim Statuswechsel auf \"Versendet\" ein eMail an die hinterlegte eMailadresse verschickt.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container col-xs-mobile-fullwidth vc_col-sm-6\"><div class=\"vc_column-inner vc_custom_1563876455456  hongo_responsive_1563876455461\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"alt-font heading-style-1 heading-2 hongo-section-heading hongo_font_1663857499474\">Material<\/div><div class=\"separator-style-2 vc_custom_1561642938467 separator-style2-2\"><\/div><div id=\"accordion-style-1-2\" class=\"panel-group accordion-style-1 accordion-style-1-2\"><div class=\"panel\"><div class=\"panel-heading active-accordion\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-style-1-2\" href=\"#accordion-one-link-5\"><div class=\"panel-title hongo_font_1663857518319 alt-font\">Besteht bei den Merino Produkten die M\u00f6glichkeit von Mulesing?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-arrow-circle-up\"><\/i><\/span><\/div><\/a><\/div><div id=\"accordion-one-link-5\" class=\"panel-collapse collapse in\"><div class=\"panel-body\"><p>Wir schauen darauf, dass wir keine Merino an Lager nehmen, deren Schafen dem Mulesing ausgesetzt waren. Dies wird vor dem Einkauf mit dem Verteiler abgekl\u00e4rt. Ebenso schauen wir darauf, dass unsere Merino Wolle nicht aus Australien kommt um das Risiko zu minimieren.<br \/>\nZertifikate oder eine 100% Garantie k\u00f6nnen wir leider aktuell keine Vorweisen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"panel\"><div class=\"panel-heading\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-style-1-2\" href=\"#accordion-one-link-6\"><div class=\"panel-title hongo_font_1663857518319 alt-font\">Mit was f\u00fcr Farben werden die Garne gef\u00e4rbt?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-arrow-circle-down\"><\/i><\/span><\/div><\/a><\/div><div id=\"accordion-one-link-6\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body\"><p>Unsere Eigenf\u00e4rbungen werden Haupts\u00e4chlich auf der Basis von S\u00e4urefarben hergestellt. Bei diesen handelt es sich um keine Pflanzenf\u00e4rbung, sondern um Pigmente, die mithilfe von S\u00e4ure an die Proteine der Fasern gebunden werden. Durch die Hitze und S\u00e4ure nimmt die Faser die Farbe auf.<br \/>\nDurch eine \u00dcbers\u00e4ttigung der Faser, kann es bei Handf\u00e4rbungen zu erstmaligem \"Ausbluten\" kommen. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"panel\"><div class=\"panel-heading\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-style-1-2\" href=\"#accordion-one-link-7\"><div class=\"panel-title hongo_font_1663857518319 alt-font\">Was kann ich tun um das verf\u00e4rben nach dem Stricken zu verhindern?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-arrow-circle-down\"><\/i><\/span><\/div><\/a><\/div><div id=\"accordion-one-link-7\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body\"><p>Handf\u00e4rbungen k\u00f6nnen generell bei den ersten Waschungen ausbluten und somit bei Strickst\u00fccken von grossem Kontrast verf\u00e4rben. Wir empfehlen starke und dunkle Farben vor dem Verstricken mit einem hellen Garn vorab warm mit etwas Wollwaschmittel zu waschen.<br \/>\nReiben und starke Schwankungen von Wassertemperatur sollte vermieden werden, da es sonst zu Verfilzungen kommen kann.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"panel\"><div class=\"panel-heading\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-style-1-2\" href=\"#accordion-one-link-8\"><div class=\"panel-title hongo_font_1663857518319 alt-font\">Warum k\u00f6nnen nicht immer alle Farben bestellt werden?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-arrow-circle-down\"><\/i><\/span><\/div><\/a><\/div><div id=\"accordion-one-link-8\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body\"><p>Unsere Zeit f\u00fcr Handf\u00e4rbungen ist leider begrenzt. Daher sind immer nur diese Farben im Shop vorhanden, die effektiv schon gef\u00e4rbt an Lager sind.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><div class=\"vc_row-full-width vc_clearfix\"><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"BestellungenKann ich auch \u00fcber eMail oder Telefon bestellen?Um die Administration zu erleichtern, w\u00e4ren wir froh, wenn ausschliesslich \u00fcber den Online-Shop bestellt wird. Falls Fragen offen sind, bitte per eMail Kontakt aufnehmen. Support per Telefon wird nicht angeboten. Kann eine Bestellung zur\u00fcckgegeben werden?Wenn die Ware nicht gef\u00e4llt oder besch\u00e4digt ist, kann sie innert 14 Tagen an Sidispinnt zur\u00fcckgesendet werden. Hierf\u00fcr ist eine vorherige Kontaktaufnahme zwingend um die R\u00fcckerstattung und R\u00fccksendung zu kl\u00e4ren. Weshalb wird nur einmal die Woche versendet?Da wir neben Sidispinnt noch einen Hauptberuf haben und durch die aktuelle Lage, ist es uns leider nicht m\u00f6glich h\u00e4ufiger zu versenden. Die Bestellungen gehen immer Mittwochs um ca. 9.00 Uhr aus dem Haus. Um sicher zu gehen, dass die gew\u00fcnschte Bestellung mitgesendet wird, sollte diese also vor dem Termin get\u00e4tigt werden. Wie habe ich die \u00dcbersicht wie weit meine Bestellung ist?Im Profil unter \"Bestellungen\" kann jederzeit in seine eigene Bestellhistorie und deren Status eingesehen werden. Bestellungen vom alten Online-Shop sind leider nicht mehr vorhanden, da diese nicht transferiert werden konnten. Zus\u00e4tzlich wird beim Statuswechsel auf \"Versendet\" ein eMail an die hinterlegte eMailadresse verschickt. 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